Jak zajistit úspěšnost prodeje

Úspěch prodeje můžete zajistit, pokud se dobře připravíte na schůzku s klientem. Nestačí být zkušeným prodejcem nebo dobře vyznávat produkt. Je důležité vzít v úvahu všechny aspekty, které mohou transakci ovlivnit.

Návod k použití

1

Chcete-li jít na schůzku s klientem, musíte o něm shromáždit maximální informace. Zdrojem dat užitečných pro prodejce mohou být média, internet, zákazníci, reklama, recenze, konkurenti. Důležitým vodítkem může být jakákoli skutečnost o potenciálním kupci. Na základě údajů o budoucím zákazníkovi můžete před navázáním kontaktu shrnout jeho potenciální potřeby, nastínit plán konverzace, najít téma konverzace. Pokud nevíte, komu se chystáte, co dělá váš klient, riskujete, že celou schůzku zničíte.

2

Sledujte prodejní technologii. Samozřejmě by se nemělo striktně držet zavedeného systému, pokud je logicky nutné jednat trochu jinak. Ale musíte mít na paměti přibližný průběh rozhovoru a nesmíte se od něj příliš odchýlit. Je důležité nejprve navázat důvěryhodný vztah s klientem, najít k němu přístup. To vám pomůže s informacemi, které jste shromáždili a analyzovali v prvním kroku, a také se schopností zůstat v kontaktu s partnerem.

3

Stává se, že vedoucí prodeje dělají vážnou chybu, od přechodu od známosti k prezentaci produktu. I když je v katalogu pouze jedno jméno, musíte identifikovat potřeby klienta, abyste pochopili, co je pro něj důležité. Pomocí otevřených, uzavřených a alternativních otázek můžete vytvořit názor na produkt, službu nebo konkrétní kvalitu vašeho produktu, která by mohla být pro potenciálního kupce zajímavá.

4

Určitě nebudete mít žádné zvláštní problémy s prezentací, protože katalogy a brožury obsahují spoustu kvalit a výhod zboží a služeb, které vaše společnost nabízí. Vaší odpovědností je přesně představit výhody, které chce zákazník při nákupu vidět. Mluvte s ním nikoli o jednotlivých vlastnostech produktu, ale o tom, jak bude kupující těžit z jeho akvizice.

5

Nenechte si ujít důležitý okamžik, kdy byste měli uzavřít obchod, podepsat smlouvu nebo získat souhlas klienta. Stává se, že manažeři procházejí všemi fázemi prodeje velmi dobře, ale konec dohody je nějak rozmazaný. Připravte si několik možností, jak ukončit konverzaci s klientem, a jednu z nich nabídněte - jasně a sebevědomě.

6

Znalosti a praxe jsou nesmírně důležité pro úspěch prodeje. Vaše nálada však není o nic méně důležitá. Chcete-li mít vždy správnou náladu, musíte svou práci milovat, respektovat zákazníky a být si jisti svým produktem. Schopnost nevzdávat se po několika selháních a dobíjet se optimismem je klíčovou kvalitou úspěšného prodejce.