Jaké vlastnosti má manažer prodeje?

Sales Manager - klíčová postava v jakékoli společnosti zabývající se prodejem zboží. V různých společnostech však samozřejmě mohou být vyžadovány různé kvality - v jednom z kandidátů na toto volné pracovní místo budete potřebovat schopnost rychle se přizpůsobit situaci a učinit efektivní rozhodnutí o řízení, nadšení a iniciativu, v druhé - schopnost pracovat v týmu, společenská schopnost a tolerance. Ale samozřejmě existují obecné vlastnosti, které manažer prodeje potřebuje na jakémkoli pracovišti.

Návod k použití

1

Vedoucí prodeje musí samozřejmě mít odborné znalosti a znalosti prodejních technik, efektivní způsoby provádění transakcí. To však nestačí - jednou z hlavních vlastností takového specialisty by měla být touha po nových znalostech, sebevzdělávání. To je obzvláště nutné pro ty, kteří prodávají technicky sofistikované výrobky, stroje a zařízení. V podmínkách tvrdé konkurence budou kupující upřednostňovat prodejce, který může technicky kompetentně odpovědět na všechny otázky týkající se jeho produktu, provést srovnávací analýzu a podat informovaná doporučení. A pokud je zároveň schopen prodávajícího změnit jednou vyvinuté technologie a metody prodeje a přizpůsobit je realitě současné situace, bude to samo o sobě zárukou úspěchu.

2

Dobrý odborník v této oblasti by měl být schopen se zaměřit na zákazníky a mít zájem o udržování dobrých vztahů s nimi, ale bez extrémů. Příliš užitečný prodejce nebude moci trvat na jednáních s kupujícím a ten, kdo nemá zájem o dobrý vztah, bude tlačit pryč se svou agresivitou a neústupností. Profesionál bude vždy schopen dosáhnout svého cíle, zatímco kupující bude i nadále plně přesvědčen, že pro něj je tato transakce přínosná. Pozitivní vztah se zákazníky a kolegy znamená přítomnost takových vlastností, jako je schopnost naslouchat a slyšet, vnímavost a porozumění potřebám partnera.

3

Jednou z důležitých vlastností obchodního manažera je schopnost být přesvědčivý, budovat důvěru. Kupující by měl mít názor, že před ním je čestný, otevřený a spolehlivý prodejce. Prostřednictvím důvěry v prodávajícího si kupující také rozvíjí důvěru ve společnost, díky níž dochází k opakovaným transakcím a dobrým doporučením.

4

Do této profese samozřejmě nebude zasahovat činnost a energie, protože čím více kontaktů s potenciálními kupci a zákazníky, tím vyšší úroveň prodeje, a to i podle teorie pravděpodobnosti. Výše úsilí vynaloženého na prodej produktu přímo ovlivňuje výsledky. Sebevědomí v jeho úspěchu také zanechává dojem, jak se manažer udržuje a jak zákazníci reagují na jeho slova. Pokud je skutečně motivován k úspěchu, budou výsledky prodeje vyšší. Právě tato vnitřní motivace je katalyzátorem, který pomáhá rozvíjet všechny ostatní vlastnosti a efektivně je využívat v práci.